Pokyny k odstranění osobních údajů
POKYNY K ODSTRANĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ UŽIVATELE (DATA DELETION POLICY)
E-shop a mobilní aplikace Top Trendy (dále jen „Správce“) plně respektuje vaše právo na soukromí a ochranu osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a podmínkami vývojářských platforem (včetně Meta / Facebook Platform Terms, Google API Services, Google Play a Seznam.cz).
Každý uživatel, zákazník i návštěvník má v souladu s článkem 17 GDPR (Právo na výmaz / „právo být zapomenut“) právo požadovat trvalé odstranění všech svých osobních údajů z našeho celého systému.
1. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A LZE JE SMAZAT
Při registraci, nákupu nebo přihlášení shromažďujeme pouze nezbytné údaje:
– Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
– Údaje z propojených účtů (Facebook, Google, Seznam): Unikátní uživatelský identifikátor (User ID), jméno a e-mail poskytnutý danou platformou pro účely rychlého přihlášení.
– Uživatelský profil a historie: Zákaznický profil, uložené adresy, oblíbené položky, historie nákupů a marketingové souhlasy.
Při podání žádosti o výmaz budou všechny výše uvedené osobní údaje trvale smazány nebo nevratně anonymizovány.
2. ZPŮSOBY ODSTRANĚNÍ ÚDAJŮ Z NAŠEHO SYSTÉMU
Odstranění svých údajů můžete provést kterýmkoliv z následujících způsobů:
MOŽNOST A: SAMOOBSLUŽNĚ V ZÁKAZNICKÉM ÚČTU TOP TRENDY
Pokud máte na našem e-shopu nebo v mobilní aplikaci vytvořený zákaznický účet:1. Přihlaste se ke svému účtu na adrese: https://www.top-trendy.cz/login (nebo v mobilní aplikaci).
2. Přejděte do sekce „Můj účet“ a zvolte záložku „Ochrana soukromí a data“ (https://www.top-trendy.cz/account/privacy).
3. V části „Smazání účtu“ klikněte na tlačítko „Smazat účet“.
4. Zadejte své heslo pro potvrzení a odešlete požadavek.
Váš účet a veškeré osobní údaje budou okamžitě a trvale odstraněny ze systému.
MOŽNOST B: ODSTRANĚNÍ PROPOJENÍ PROSTŘEDNICTVÍM TŘETÍCH STRAN
Pokud k přihlašování využíváte účty třetích stran, můžete propojení a přístup k datům zrušit přímo na příslušné platformě:1. Facebook Login:
– Přihlaste se ke svému profilu na Facebooku, přejděte do „Nastavení a soukromí“ > „Nastavení“.
– V levé nabídce zvolte „Aplikace a weby“.
– Najděte aplikaci „Top Trendy“ a klikněte na „Odebrat“.
– Potvrďte smazání historie a propojení. Facebook odešle žádost o výmaz dat na náš server a poskytne vám potvrzovací kód.
2. Google Login:
– Přejděte do nastavení svého účtu Google na adrese myaccount.google.com/permissions.
– V seznamu aplikací třetích stran s přístupem k účtu vyberte „Top Trendy“.
– Klikněte na „Odebrat přístup“.
3. Seznam.cz Login:
– Přihlaste se ke svému účtu na Seznam.cz v sekci „Účet a zabezpečení“ > „Přihlášení přes Seznam“.
– Odeberte oprávnění udělené pro e-shop Top Trendy.
MOŽNOST C: PŘÍMÁ ŽÁDOST NA ZÁKAZNICKOU PODPORU
Pokud nemáte přístup k účtu, nakupovali jste jako nepřihlášený host, nebo si přejete manuální ověření a výmaz:1. Zašlete e-mail na adresu: kontakt@top-trendy.cz.
2. Do předmětu zprávy uveďte: „Žádost o smazání osobních údajů (GDPR)“.
3. V těle e-mailu uveďte své jméno, e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem nebo nákupy (případně Facebook ID / Google e-mail).
4. Můžete také odeslat zprávu přes náš kontaktní formulář na stránce: https://www.top-trendy.cz/napiste-nam.
3. LHŮTA ZPRACOVÁNÍ A POTVRZENÍ
– Vaši žádost vyřídíme bezplatně a bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od doručení.
– O dokončení procesu trvalého výmazu a anonymizace údajů vás budeme informovat potvrzovacím e-mailem.
4. ZÁKONNÉ VÝJIMKY Z VÝMAZU (ARCHIVACE ÚČETNICTVÍ)
Upozorňujeme, že v souladu s platnými právními předpisy České republiky (zejména zákonem o účetnictví a zákonem o DPH) je Správce povinen uchovávat účetní a daňové doklady (faktury a objednávky) po zákonem stanovenou dobu (obvykle 5 až 10 let). Tyto údaje nelze před uplynutím zákonné lhůty smazat, avšak jsou přísně zabezpečeny a neslouží k žádným jiným účelům než ke splnění daňových a účetních povinností.
KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
– Provozovatel: ToanThang s.r.o. (Top Trendy)– E-mail pro záležitosti ochrany údajů: kontakt@top-trendy.cz
– Telefon: +420 608 802 206
– Provozovna / Sklad: Havířská 352/17, 400 10 Ústí nad Labem, OC TAMDA, Česká republika
– Oficiální web: https://www.top-trendy.cz
